Jouw bestelling komt eraan!

Zodra je jouw bestelling bij ons geplaatst hebt, trekt de motor van Emob zich meteen op gang. Van in het magazijn tot bij jou thuis: we nemen het volledige proces op ons. Ook het transport. Je hoeft je dus nergens zorgen over te maken. Hieronder vind je alle uitleg over hoe het transport en de levering in elkaar zitten. Bij vragen of opmerkingen kan je ons altijd contacteren. Jouw bestelling van A tot Z: Van aankoop tot zending en levering. Wanneer je jouw aankoop bevestigd hebt, gaat het hele proces van start. Jouw bestelling wordt geregistreerd op onze kantoren en doorgegeven aan het magazijn. De gewenste artikelen worden geselecteerd en gelabeld. De transportmanagers onderzoeken ondertussen de snelste en efficiëntste manier om jouw bestelling bij jou thuis te krijgen. Jouw bestelling wordt klaargezet in het magazijn, waar de transporteur het vervolgens komt ophalen. Afhankelijk van jouw bestelling selecteren we de meest geschikte onderneming voor het transport. Je wordt op de hoogte gebracht van welke transportfirma er langs zal komen met jouw aankoop. De cirkel is nu bijna rond, jouw bestelling is onderweg en staat gauw bij jou thuis!

Alles in orde?

We doen ons uiterste best om alles vlot en correct te laten verlopen, maar er kan altijd eens iets mislopen tijdens dit proces. Daarom raden we aan om jouw bestelling altijd te controleren wanneer de transporteur langskomt, alvorens te tekenen voor ontvangst. Zo kan je bijvoorbeeld in geval van schade aanduiden dat de schade aanwezig was op het moment van levering en niet door jou veroorzaakt werd. Heb je de bestelling beschadigd ontvangen? Dan komt de verzekering tussen. Ontbreekt er een onderdeel of is een van de onderdelen niet het juiste? Laat het ons weten en we sturen zo snel mogelijk het ontbrekende of correcte onderdeel op. Door te tekenen voor ontvangst, bevestig je dat je de levering in perfecte staat hebt ontvangen en dat de levering volledig overeenkomt met wat je besteld had. Wees altijd duidelijk bij het omschrijven van schade op de ontvangstbon, dit om eventuele discussies later te vermijden. Zo is het beter om bijvoorbeeld het volgende te vermelden: "bed beschadigd" of "zetel beschadigd" in plaats van "pakket beschadigd" of "doos beschadigd". Transport en levering: tarieven Afhankelijk van de door jou gekozen producten en het afleveradres, krijg je bij het afrekenen te zien welke transportmogelijkheden van toepassing zijn. Voor verdere vragen of opmerkingen kan je ons altijd contacteren.